Términos y Condiciones de Uso

miBusqueda – mibusqueda.com.ar
Documaga S.A. (CUIT 30-71888993-2)
Calmayo 2010, Piso PB, Dpto C T:4, Ciudad de Córdoba, Argentina.
soporte@mibusqueda.com.ar

1) Aceptación y alcance

  • 1.1. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio mibusqueda.com.ar (el “Sitio”) y la contratación del servicio de informes comerciales (el “Servicio”).
  • 1.2. Al navegar el Sitio y/o contratar el Servicio, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad publicada en el Sitio.
  • 1.3. El Servicio es provisto exclusivamente por Documaga S.A. para consultas sobre personas y empresas radicadas en la República Argentina.

2) Descripción del Servicio

  • 2.1. miBusqueda elabora y entrega informes comerciales orientativos para análisis de riesgo, prevención de fraude, procesos de alta (KYC/KYB), compliance y evaluaciones precontractuales.
  • 2.2. Los informes se confeccionan a partir de fuentes públicas y privadas permitidas por la normativa vigente, con alcance nacional, pudiendo incluir datos disponibles en registros y publicaciones oficiales o de acceso público/semipúblico.
  • 2.3. No somos un buró de crédito ni emitimos calificaciones financieras oficiales. Los informes no sustituyen obligaciones de verificación legal, técnica, contable o profesional propias del Usuario.

3) Flujo de solicitud y entrega

  • 3.1. El Usuario ingresa el DNI/CUIT de la persona o empresa en el Sitio, completa sus datos de contacto y efectúa el pago.
  • 3.2. Plazo de entrega: hasta 12 horas contadas desde la confirmación del pago.
  • 3.3. Formato y medio: el informe se entrega en PDF al correo electrónico indicado por el Usuario. La entrega se tiene por cumplida con el envío acreditado al email informado.
  • 3.4. El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información ingresada (p. ej., número de documento, razón social, email).

4) Precio, moneda y facturación

  • 4.1. Precio del informe: AR$ 11.250 (precio final con IVA incluido).
  • 4.2. Los precios pueden modificarse sin previo aviso y el precio aplicable será el vigente al momento de la compra.
  • 4.3. Facturación: Documaga S.A. emite Factura A o B electrónica, según corresponda, a los datos fiscales aportados por el Usuario.
  • 4.4. Los métodos de pago disponibles son los visibles en el checkout del Sitio.

5) Cancelaciones, devoluciones y Botón de Arrepentimiento

  • 5.1. Arrepentimiento de compra: el Usuario podrá ejercerlo mediante el botón disponible en /boton-arrepentimiento/. Si el informe no fue generado, Documaga S.A. realizará el reembolso del 100%. Si el informe ya fue emitido/entregado, no corresponde reembolso, salvo el caso previsto en 5.3.
  • 5.2. Canal y plazo de respuesta: el trámite de arrepentimiento y/o reclamo se inicia vía formulario; Documaga S.A. responderá en un máximo de 48/72 horas hábiles.
  • 5.3. Sin datos suficientes: si, tras el procesamiento, el informe no arroja información relevante por inexistencia de registros en las fuentes consultadas, Documaga S.A. efectuará el reintegro total del importe abonado.
  • 5.4. Errores de datos aportados por el Usuario (p. ej., documento mal ingresado) no dan derecho a reembolso una vez emitido el informe.

6) Uso permitido y obligaciones del Usuario

  • 6.1. El Usuario declara que utilizará los informes exclusivamente para finalidades legítimas tales como: análisis de riesgo comercial, prevención de fraude, onboarding y validación KYC/KYB, compliance y evaluaciones precontractuales internas.
  • 6.2. Prohibiciones (a título enunciativo):
    • a) acoso, discriminación, persecución o cualquier uso que afecte la dignidad o derechos personalísimos;
    • b) uso con menores de 18 años;
    • c) conformar puntajes o “scoring” de consumidores para crédito al consumo, ni adoptar decisiones automatizadas prohibidas por la normativa;
    • d) recolección o tratamiento de datos sensibles (salud, ideología, religión, etc.) que no estén permitidos;
    • e) reventa, publicación, cesión, sublicencia o redistribución de los informes o sus contenidos;
    • f) envío de spam o prácticas contrarias a la ley;
    • g) cualquier destinación ilícita o no prevista en estos Términos.
  • 6.3. El Usuario manifiesta contar con base legal para consultar datos de terceros (legítimo interés, relación contractual, consentimiento cuando corresponda) y cumplirá las leyes aplicables.

7) Propiedad intelectual y licencia

  • 7.1. Todo el contenido del Sitio, las marcas miBusqueda y Documaga, y los informes generados están protegidos por propiedad intelectual.
  • 7.2. Documaga S.A. otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para uso interno del informe. Queda prohibida su reproducción, publicación, distribución, edición, ingeniería inversa o explotación comercial.

8) Limitaciones de responsabilidad y garantías

  • 8.1. Los informes se elaboran en modalidad “tal cual” (as is) a partir de múltiples fuentes de terceros, que pueden contener errores, demoras, omisiones o actualizaciones fuera del control de Documaga S.A.
  • 8.2. Documaga S.A. no garantiza la exhaustividad o inmutabilidad de la información ni que el informe sea suficiente como único insumo para la toma de decisiones.
  • 8.3. Tope de responsabilidad: en la máxima medida admitida por la ley, la responsabilidad total de Documaga S.A. por cualquier daño directo derivado de la prestación del Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el informe afectado. En ningún caso responderá por lucro cesante, pérdida de chance, datos o daños indirectos.
  • 8.4. Nada de lo anterior limita responsabilidad por dolo o culpa grave cuando la ley no lo permita.

9) Disponibilidad del Sitio

  • 9.1. Documaga S.A. podrá interrumpir, limitar o suspender temporalmente el acceso por mantenimientos, fallas de terceros o fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad.
  • 9.2. Podremos rechazar o cancelar una solicitud cuando existan indicios de uso indebido o fraudulento.

10) Soporte y reclamos

  • 10.1. Canales: soporte@mibusqueda.com.ar y formularios del Sitio (/contacto).
  • 10.2. Los tiempos de respuesta comerciales se procurarán dentro de plazos razonables y, para el Botón de Arrepentimiento, conforme el punto 5.2.

11) Protección de datos personales

  • 11.1. Documaga S.A. es responsable del tratamiento de datos personales conforme la normativa argentina. La Política de Privacidad del Sitio detalla finalidades, bases legales, plazos de conservación y derechos de los titulares.
  • 11.2. Documaga S.A. se encuentra inscripta ante la AAIP. La constancia se exhibe en el footer del Sitio. Los titulares podrán ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme la normativa vigente, y efectuar reclamos ante la AAIP cuando corresponda.

12) Modificaciones

  • 12.1. Documaga S.A. podrá actualizar estos Términos cuando lo considere necesario. Las modificaciones regirán desde su publicación en el Sitio. La contratación posterior implicará aceptación de la versión vigente.

13) Ley aplicable y jurisdicción

  • 13.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

14) Notificaciones

  • 14.1. Las notificaciones al Usuario se cursarán a la dirección de email que éste informe. Las notificaciones a Documaga S.A. deberán enviarse a soporte@mibusqueda.com.ar o por los formularios del Sitio.